Anna Kwiecień: Pacjent nie może stać się celem reklamy aptek

00:02 Dziękuję bardzo Panie Marszałku, Wysoka Izbo, Panie Ministrze. 00:07 Stajemy dzisiaj przed projektem, który przedstawiany jest jako rozwiązanie korzystne dla pacjentów i farmaceutów. 00:14 Prawo farmaceutyczne. 00:15 Ale kiedy czytamy go dokładnie, trzeba zadać podstawowe pytanie. 00:19 Czy naprawdę rozwiązujemy problemy polskich pacjentów? 00:22 Czy otwieramy kolejny obszar ochrony zdrowia na agresywny marketing i walkę o klienta? 00:28 Bo apteka to nie jest zwykły sklep. 00:32 Lek to nie jest zwykły produkt. 00:33 A pacjent nie jest zwykłym konsumentem, którego należy przyciągać reklamą, promocją czy programem lojalnościowym. 00:42 Obowiązujący artykuł 94a prawa farmaceutycznego jasno stanowi, że reklama apteki, punktów aptecznych oraz ich działalność jest zabroniona. 00:53 Dopuszczona jest jedynie informacja dotycząca lokalizacji i godzin pracy apteki. 00:57 Ten zakaz nie powstał bez powodu. 01:00 Jego celem było ograniczenie sytuacji, w której konkurencja między aptekami zaczyna opierać się na marketingu, promocjach i zachęcaniu pacjenta do określonych zakupów. 01:09 A teraz proponuje się odejście od tego modelu. 01:13 A ja pytam, czy naprawdę tego dzisiaj potrzebują polscy pacjenci? 01:16 Czy pacjent, który przychodzi do apteki, polek na nadciśnienie, cukrzycę, chorobę serca czy antybiotyk, potrzebuje przede wszystkim reklamy? 01:24 Czy potrzebuje kolejnej kampanii promocyjnej? 01:26 Czy może potrzebuje farmaceuty, który będzie miał dla niego czas, sprawdzi jego leki, zwróci uwagę na możliwość interakcji i wyjaśni, jak prawidłowo stosować terapię? 01:37 Jeżeli naprawdę chcemy rozwijać opiekę farmaceutyczną, jestem za. 01:41 Jeśli chcemy rozwijać przegląd lekowy i sługi farmaceutów, twórzmy dobre rozwiązania. 01:48 Ale nie możemy mylić rozwoju opieki farmaceutycznej z liberalizacją reklamy aptek. 01:54 Wysoka Izbo, jest jeszcze jeden fundamentalny problem. 01:58 Kto będzie kontrolował granice pomiędzy informacją a reklamą? 02:02 Jeżeli farmaceuta będzie mógł informować o świadczonych przez siebie usługach, gdzie kończy się informacja, a zaczyna się reklama? 02:11 Czy komunikat, w naszej aptece wykonujemy szczepienia, szczepienia jest informacją? 02:18 A drugi komunikat, w naszej aptece wykonujemy szczepienia szybko, profesjonalnie i w atrakcyjnej cenie, jest już reklamą? 02:28 A co z promocją w internecie? Co z mediami społecznościowymi? Co z programami lojalnościowymi? 02:36 Co z promocjami sieci aptecznych? Co z reklamą kierowaną bezpośrednio do osób starszych? 02:41 To nie są pytania teoretyczne, to są pytania o praktyczne funkcjonowania tego prawa. 02:46 I dlatego oczekujemy od rządu jasnej odpowiedzi. 02:50 Jakie dokładne mechanizmy mają zagwarantować, że liberalizacja reklamy nie doprowadzi do komercjalizacji decyzji dotyczących zdrowia pacjenta? 03:01 Kolejna sprawa to małe, niezależne apteki. Duża sieć ma pieniądze na marketing, profesjonalne kampanie internetowe, reklamy w mediach i rozbudowane programy promocyjne. 03:12 Mała apteka często ma coś zupełnie innego. Farmaceutę, który zna swoich pacjentów od lat, w małych miejscowościach, w małych osadach. 03:27 Jeżeli otworzymy rynek reklamy, nie możemy udawać, że wszyscy będą mieli takie same możliwości. Nie będą. 03:35 Mamy również kolejne pytania. Dlaczego w sytuacji, kiedy polski system ochrony zdrowia zmaga się z tak wieloma problemami, 03:46 priorytetem legislacyjnym ma być właśnie liberalizacja reklamy aptek? 03:51 Pacjenci czekają na świadczenia, brakuje pieniędzy w systemie, rośnie presja kosztowa, farmaceuci mają coraz więcej zadań, 03:59 a my zajmujemy się tym, czy apteka będzie mogła prowadzić działalność reklamową w szerszym zakresie. 04:06 Jeżeli mamy dodatkową energię legislacyjną, skierujmy ją tam, gdzie pacjent rzeczywiście jej potrzebuje. 04:14 Zadbajmy o dostępność leków, zadbajmy o bezpieczeństwo farmakoterapii, zadbajmy o opiekę farmaceutyczną, 04:22 zadbajmy o dostępność aptek na terenach wiejskich i w małych miejscowościach, zadbajmy o to, aby farmaceuta miał czas dla pacjenta, 04:33 a przede wszystkim nie pozwólmy, aby pacjent stał się celem kampanii marketingowej. 04:38 Wysoka Izbo, możemy rozwijać usługi farmaceutów bez tworzenia rynku agresywnej reklamy aptek, 04:46 możemy informować pacjentów bez zamieniania informacji w marketing, 04:51 możemy wspierać małe apteki bez tworzenia przewagi dla największych sieci i właśnie tego oczekujemy od dobrej ustawy. 04:59 Dlatego apeluję o ponowne przeanalizowanie tego projektu i wprowadzenie takich zabezpieczeń, 05:06 które postawią w centrum pacjenta bezpieczeństwo leczenia i niezależność farmaceuty, a nie interes rynku reklamowego, 05:14 bo w ochronie zdrowia podstawową zasadą powinno być najpierw pacjent, później biznes. Dziękuję bardzo.