Krzysztof Gawkowski: 100 milionów e-doręczeń

00:00 Szanowni Państwo, witam Państwa bardzo serdecznie na konferencji Pana Premiera, 00:05 Ministra Cyfryzacji Krzysztofa Gawskowskiego oraz Pani Prezes Poczty Polskiej Magdaleny Gaj. 00:13 Wielki moment w doręczeniach. 00:16 Szanowni Państwo, cyfryzacja w Polsce nabiera rozpędu. 00:19 Nabiera rozpędu i dotyczy w zasadzie każdego obywatela instytucji publicznej, 00:26 jak i firm, które też coraz częściej te usługi cyfrowe jako pewien status kontaktu z obywatelem wprowadzają. 00:38 Napędzamy transformację cyfrową w Polsce, bo wiemy, że od transformacji cyfrowej zależy życie obywateli. 00:45 Jakość tego życia, bezpieczeństwo, ale również budowanie państwa, w którym kontakty z administracją, 00:52 kontakty między firmą a człowiekiem stają się ważne i łatwiejsze, jeżeli transformacja cyfrowa przyspiesza. 01:01 Ta transformacja cyfrowa dzieje się na wielu poziomach. 01:05 Cyberbezpieczeństwa, usług cyfrowych, rozwoju kompetencji cyfrowych, higieny cyfrowej, 01:11 ale wchodzi też i zastępuje usługi państwa, które przez lata wydawały się nie do zastąpienia. 01:20 Zastępuje usługi państwa, które przez lata były pewnym przyzwyczajeniem. 01:25 Przyzwyczajeniem, które, można powiedzieć dzisiaj, krok po kroku, ale zostaje za nami w przeszłości. 01:34 I mamy dzisiaj ważny dzień. Ważny dzień, bo wprowadzana półtora roku temu usługa e-doręczeń, 01:41 czyli listów poleconych, przesyłanych przez internet, osiągnęła status, który jest niebywałym sukcesem. 01:50 100 milionów listów poleconych, wysłanych jako e-doręczenia. 01:57 100 milionów listów, których nie widzimy w papierze, a są w formie cyfrowej. 02:03 Wyobraźcie sobie Państwo, gdybyśmy te 100 milionów przesyłek ułożyli jedna na drugiej, 02:12 mielibyśmy górę w wysokości 22 kilometrów. Gdybyśmy spróbowali wyobrazić sobie i przełożyć to na rzeczywistość, 02:21 to te 22 kilometry, to tak jakbyśmy ponad dwa razy weszli na Mount Everest. 02:27 To jest właśnie sukces transformacji cyfrowej Polski, która realizuje zadania niebywałe dla innych państw. 02:36 Ale ten sukces nie byłby możliwy, gdyby nie wzajemna współpraca i zrozumienie pomiędzy głównymi partnerami i instytucjami, 02:43 które razem dla Polski tą transformację cyfrową czynią. Bardzo serdecznie chciałem podziękować Poczcie Polskiej za to, 02:49 że w sposób umiejętny, przejrzysty, ale również taki przyjazny dla obywatela, razem z Ministerstwem Cyfryzacji, 02:58 usługę e-doręczeń wprowadza. 100 milionów przesyłek to dowód zaufania Polek i Polaków do transformacji cyfrowej. 03:08 100 milionów przesyłek to dowód zaufania wszystkich Polaków do e-doręczeń. I mówimy tylko o półtora roku działalności tej usługi. 03:17 I sam rok 2026 niech będzie najlepszym tego przykładem, gdzie w tym tylko roku nadano 50 milionów przesyłek. 03:26 A liczba adresów e-doręczeń sięga ponad 4,6 mln. Napędzamy cyfrowy rozwój, a ten napęd bierze się również z umiejętności łączenia funkcji, 03:40 takich jak proponuje Poczta Polska w przypadku e-doręczeń i e-mobywatela, który 1 lipca tego roku w wakacje wszedł w synergię. 03:49 Dlatego, że 1 lipca 2026 roku wydarzyła się rzecz niesamowita. Połączyliśmy możliwość korzystania z listów poleconych 03:59 i wysyłania z e-doręczeń w e-mobywatelu. 12 mln aktywnych użytkowników e-mobywatela ma dzisiaj szansę, 04:07 że może prosto, przyjaźnie, z każdego miejsca w Polsce, bez względu czy są na rybach, bez względu czy mają wakacje, 04:14 bez względu czy są w domu, czy są w pracy, mogą wysłać o każdej porze dnia i nocy swoją przesyłkę. 04:19 To właśnie dał e-mobywatel. To miliony Polek i Polaków dzisiaj dzięki e-mobywatelowi e-doręczenia jeszcze bardziej napędzają. 04:27 I to jest coś, co chciałbym nie tylko opisać słowami, ale przede wszystkim emocjami. 04:36 Cyfrowy rozwój Polski jest tak przygotowany, żeby każdy obywatel czuł się w nim dobrze potraktowany. 04:44 Podkreślam, dobrze potraktowany to znaczy w taki sposób, że usługi, które otwieramy, które realizujemy, 04:52 mają dawać szansę na szybkie załatwianie usług, spraw, ale niekoniecznie wykluczać. 04:59 To znaczy, to nie jest tak, że jak ktoś jest dzisiaj w jakiejś stopniu nieumiejętny cyfrowo, ma brak kompetencji cyfrowych, 05:05 nie rozumie tego, że my mu coś zabieramy, nie. My mówimy, my ci ułatwiamy, pomożemy ci się tego nauczyć, wyciągniemy do ciebie rękę. 05:13 Chcemy, żebyś miał łatwiej. To od ciebie zależy, czy będziesz miał łatwiej. 05:18 Cyfrowe państwo jest dzisiaj bliżej obywatela i to jest dla nas bardzo ważna sprawa, 05:23 bo cyfrowe państwo to takie, które napędza usługi cyfrowe, ale i dba o ich bezpieczeństwo. 05:30 I tutaj bardzo ważna rola operatora Poczty Polskiej, która o to bezpieczeństwo dba, 05:36 bo w centrum naszego działania i Ministerstwa Cyfryzacji i Poczty Polskiej jest obywatel, jest człowiek. 05:42 To on ma dzisiaj czuć się zaopiekowany. To człowiek ma dzisiaj korzystać z tych cyfrowych usług, 05:49 ma dawać sobie szansę, że wie jak one wyglądają i dla mnie to jest dzisiaj dzień łatwego powiedzenia. 05:58 Kontakt z administracją publiczną dzięki e-doręczeniom stał się prostszy. 06:02 To jest sukces wspólny i chciałem bardzo serdecznie Pani Prezes Gaje za to podziękować, 06:08 bo razem tworzymy dobrą przyszłość Polski. Pani Prezes. 06:11 Dziękuję bardzo. Dziękuję bardzo Panie Premierze. Dziękuję za zaproszenie też na tą konferencję. 06:18 Docenienie roli Poczty Polskiej w tej zmianie, tak naprawdę transformacji. 06:24 Proszę Państwa, Poczta Polska działa nieprzerwanie od 470 lat. 06:30 To pięć wieków, w których ta instytucja najstarsza w Polsce doświadczała wielu zmian, a nawet rewolucji. 06:37 Dzisiaj to, co absolutnie się nie zmienia, to to, że ludzie zawsze mają potrzebę komunikacji 06:46 i pozyskiwania informacji od strony instytucji publicznych w sposób pewny, w sposób bezpieczny. 06:55 I tutaj mamy kolejną zmianę, która nas spotyka w naszym pięknym wieku 470 lat, 07:05 czyli transformacja cyfrowa. Dzisiaj nie zmienia się potrzeba komunikacji, zmienia się jej sposób. 07:12 Państwo cyfryzuje swoje procesy. W związku z tym te tradycyjne listy pocztowe zaczynają powoli, 07:21 a jak widzimy, jak Pan Premier pokazał, coraz bardziej dynamicznie przechodzić do świata cyfrowego. 07:28 W związku z tym, że Poczta w 2025 roku została kolejny raz wyłoniona przez prezesa UK, 07:36 jako operator wyznaczony do świadczenia tych tradycyjnych przesyłek listowych jeszcze przez 10 lat, 07:43 to na mocy ustawy o doręczeniach jest też podmiotem, który obsługuje system do doręczeń. 07:49 System, za którym stoi infrastruktura, za którym stoi bezpieczeństwo cyfrowe, bezpieczeństwo komunikacji 07:58 i system, który działa 24 godziny na dobę. Tak jak Pan Premier powiedział, możemy zawsze skorzystać z e-doręczeń. 08:08 Czy jesteśmy na urlopie, czy jesteśmy w pracy, czy jesteśmy w domu. 08:12 Nie jesteśmy ograniczeni dostępnością do placówki pocztowej, co jeszcze dwa lata temu wydawało nam się w ogóle niemożliwe. 08:20 Nie wyobrażaliśmy sobie, że może tak być. Co robi Poczta w ramach tych swoich zadań i obowiązków ustawowych? 08:27 Poczta świadczy w ramach e-doręczeń dwie rodzaje usług. Po pierwsze jest to usługa całkowicie elektroniczna, 08:36 która jest nadawana i odbierana elektronicznie. To są przesyłki głównie wysyłane przez urzędy państwowe, 08:48 ale także przez przedsiębiorców czy osoby fizyczne, jeżeli mają założone skrzynki pocztowe. 08:52 Drugi bardzo ważny rodzaj usługi to usługa hybrydowa. To jest usługa, która jest realizowana w części elektronicznie, a w części drogą tradycyjną. 09:09 Tutaj ustawodawca, Ministerstwo Cyfryzacji, Pan Premier i jego zespół pomyśleli o tych ludziach, 09:16 którzy są wykluczeni cyfrowo albo z jakichś powodów nie chcą korzystać z formy elektronicznej. 09:24 Dla tych osób urzędy, które mają obowiązek od 2025 roku posiadać i prowadzić tą korespondencję elektroniczną, 09:32 wysyłają na adres Poczty Polskiej przesyłkę elektronicznie, natomiast cały system jest tak zorganizowany, 09:40 że drukuje, kopertuje i listonosze w sposób tradycyjny, tak jak do tej pory zanoszą tą korespondencję do obywateli. 09:50 Także nikt nie jest z tego procesu wykluczony, ale dzięki temu państwo, dzięki tego rodzaju usłudze, 09:57 państwo może cyfryzować swoje procesy, może być nowoczesne, może upraszczać, może oszczędzać na papierze, 10:06 na droższej korespondencji tradycyjnej, a jednocześnie obywatel, który nie chce albo z jakichś powodów nie może, 10:16 nie jest zmuszany do odbioru tej korespondencji w sposób cyfrowy. 10:23 Dla kogo te usługi są skierowane i kto ma obowiązki, to na prezentacji państwo to widzicie. 10:30 Szybciutko weszło od 2025 roku, najpierw instytucje publiczne, zawody zaufania publicznego, przedsiębiorcy zarejestrowani w KRS-ie. 10:43 W tym roku, co ważne, trzeba zapamiętać i upowszechniać tą datę, do końca września wszyscy przedsiębiorcy, 10:50 którzy są zarejestrowani w CIDG mają obowiązek założenia elektronicznych skrzynek e-doręczeń. 11:00 I teraz, proszę państwa, troszeczkę cyfr już było, mówiliśmy o 100 milionach, mówiliśmy o 4 milionach, 600 tysiącach elektronicznych adresów. 11:12 Jeszcze, żeby podać trochę cyfr, to wyobraźmy sobie, że dziennie, w chwili obecnej, system obsługuje 350 tysięcy nadań. 11:24 Przesyłka nadana cyfrowo jest odbierana przez adresata w ciągu dwóch dni średnio. 11:32 Więc tutaj, jak sobie pomyślimy o awizowaniu o siedmiu dniach plus kolejne siedem dni, tutaj informacja wysłana przez państwo, czy wysłana między nami obywatelami, 11:42 czy przedsiębiorcami dociera i jest odbierana skutecznie przez dwa dni, bez konieczności wychodzenia z domu. 11:51 Co jest istotne, ta wartość też jest ważna, mimo tego, że obywatele ustawowo nie są zobowiązani do zakładania skrzynek do elektronicznych doręczeń, 12:02 to 55% z tej puli, czterech milionów sześćset tysięcy, to są skrzynki założone przez osoby fizyczne. 12:11 Myślę, że to pokazuje ten postęp i tą zmianę i otwartość naszych obywateli na procesy cyfrowe. 12:19 I to jest kierunek, w którym podążamy. To wymusza i administracja, i procesy gospodarcze. 12:26 Poczta, jako ten najstarszy, wracając do początku w mojej wypowiedzi, najstarszy przedsiębiorca w Polsce, jest tego świadoma i chcąc istnieć dalej na tym rynku, 12:38 chcąc nadal pełnić tą misję, podmiotu, który doręcza skutecznie, zapewnia tą komunikację i bezpieczną komunikację między nadawcą i odbiorcą, 12:49 musi iść z duchem czasu, musi cyfryzować swoje procesy. E-doręczenia na ten moment są główną usługą, którą świadczy cyfrowo poczta, 13:01 ale rozwijamy cały nasz ekosystem usług cyfrowych, ponieważ to przyszłość, ponieważ tradycyjne listy cały czas spadają, 13:08 listy cyfrowe rosną, jeszcze nie wypełniają tej luki związanej z przychodami chociażby, natomiast idziemy do przodu i rozwijamy. 13:17 Mamy usługi związane z elektronicznym archiwum, podpisem, stemplem elektronicznym, znaczkiem elektronicznym, tworzymy całą aplikację, 13:28 która pomaga w obsługiwaniu tego rodzaju wszystkich usług, więc cyfryzacja jest nieunikniona, natomiast taki podmiot jak poczta, 13:36 musi łączyć tradycję z nowoczesnością i dostosowywać się do potrzeb klienta, tak abyśmy mogli dostarczyć swoje usługi i temu podmiotowi, 13:48 który chce pójść do placówki pocztowej, ale też i temu podmiotowi, mówię o podmiotach dlatego, bo to są różne i osoby fizyczne i osoby prawne, 13:58 ale i temu kto chce skorzystać z telefonu czy z komputera i tą drogą będziemy podążać łącząc nasze tradycje z nowoczesnością, tak aby nikt nie był wykluczony. 14:12 Dziękuję Państwu bardzo. 14:14 Szanowni Państwo, usługa e-doręczeń to po prostu państwo bliżej obywatela. E-doręczenia to państwo bliżej obywatela. 14:25 To mniej formalności, to większe bezpieczeństwo, wszystko w jednym miejscu, większa odpowiedzialność i łatwiejszy kontakt z administracją. 14:36 To w pigułce obraz tego co zapisaliśmy w strategii cyfryzacji państwa. Cyfrowa transformacja dla człowieka i człowiek zawsze w centrum. 14:45 Pozwolicie Państwo, że poprosimy o pytania w sprawach konferencji i odpowiemy na nie wspólnie, a sprawy po, które dotyczą innych tematów ja już oddzielnie będę odpowiadał. 14:58 Pani Prezes uda się do swoich też obowiązków. To najpierw zaczynamy od pytań dotyczących konferencji. 15:06 Nie macie pytań w sprawie konferencji? Powinniśmy się cieszyć w ogóle, że jest wspaniale, no ale rozumiem. 15:12 Dobrze, to bardzo serdecznie dziękuję Pani Prezes. 15:15 Dziękuję bardzo. 15:16 Słuchajcie, my staniemy jeszcze z Panią Prezes, bo chcemy zdjęcie mieć wspólne tutaj, żebyśmy stanęli.